Das Projekt “Die Live-Video Beratung der Migros Fachmärkte” holt sich den Titel “Master of Swiss Web 2022” an der diesjährigen grossen Award-Night von Best of Swiss Web. Das Urteil der Jury lautet: “Kann man die persönliche Beratungskompetenz in den Filialen mit der Kosteneffizienz und der Bequemlichkeit einer online Bestellung kombinieren? Ja, genau das machen die Migros Fachmärkte mit ihrer Live Video-Beratung. Per Video-Call zeigt, demonstriert und erklärt ein Fachberater direkt aus dem Laden zum vereinbarten Termin das Produkt und beantwortet alle offenen Fragen der Kundschaft, die diesen Service auch zu Hause bequem vom Sofa aus in Anspruch nehmen kann. Die positiven Zahlen und Kundenbewertungen sprechen für sich.”
Das Projekt erhielt nicht nur hohe Noten von den rund 100 Fachjuror*innen, sondern überzeugte auch die Leser*innen des Netztickers und die rund 750 Gäste, die live in der The Hall für ihr Lieblingsprojekt abstimmten. “Die Live-Video Beratung der Migros Fachmärkte” sicherte sich neben dem Master-Titel ausserdem Gold in der Kategorie Digital Commerce und Silber in der Kategorie Innovation. Das von Migros Fachmarkt in Auftrag gegebene Projekt wurde umgesetzt durch Migros Aare New Business.
Auf dem zweiten Platz landete “S-GE GoGlobal Cockpit” von Switzerland Global Enterprise (S-GE). Für die Umsetzung zeigt sich Cando verantwortlich. Das Projekt “Liiva - Digitale Begleiterin für jeden Wohntraum” von Liiva und Merke Switzerland - a dentsu company durfte sich über den dritten Platz freuen.
Gesamtliste aller Best of Swiss Web Gold-, Silber- und Bronze-Gewinner.