Auftragsart: Dienstleistung
Archiv | 14.06.2024 | Zielsetzung dieser Submission ist es, einen Anbieter zu finden, der den 1st Level Support für die technischen Basisservices sowie dedizierte fachliche eServices des Smart Service Portals übernimmt und den Kanton Aargau unterstützt, hier eine hohe Kundenzufriedenheit zu etablieren. Gesucht wird ein skalierungsfähiger Dienstleister, der in der Lage ist, auch Wellen im Supportaufkommen durch Neuaufschaltungen oder termingebundene Leistungen in stabiler Qualität abwickeln zu können. Die Dienstleistung soll mit ausgewählten kantonalen eServices starten und bei erfolgreicher Umsetzung stetig ausgebaut und erweitert werden.
Bedarfsstelle/Vergabestelle:
Informatik Aargau