28.01.2010 | Neue Wege in der Serviceoptimierung beschreitet Angst+Pfister Deutschland mit seinem ersten Servicecenter unter partnerschaftlichem Dach: Das „Customer Service Center BASF“ in Ludwigshafen ist direkt an den Chemieriesen BASF angeschlossen und ermöglicht in vielerlei Hinsicht eine engere, vielversprechende Beziehung: Ob es um Beratung, Belieferung oder Service geht, kürzere Wege erleichtern die Arbeitsabläufe. Mit einem breiten Spektrum an Veranstaltungen bietet die neue Dependance zudem einen „lehrreichen“ Mehrwert.
Angst+Pfister verstärkt seine Ausrichtung auf kompetente, rasche und unmittelbare Kundenbetreuung. Durch die Eröffnung des Service-Centers beim Angst+Pfister Kunden BASF wird man diesem Anliegen noch mehr gerecht – die neue Anlaufstelle sorgt für wertvolle Synergieeffekte. Sechs Angst+Pfister Mitarbeiter aus verschiedenen Produktbereichen haben ein offenes Ohr für jegliche Kundenbelange. Bei Bedarf ist schnelle Hilfe vor Ort möglich. Gerade bei der Entwicklung und Ausführung neuer Lösungen ist die räumliche Nähe von Vorteil – und ganz im Sinne des Kunden: Spezialaufträge lassen sich rascher umsetzen, Lieferzeiten verkürzen sich, unter anderem durch einen Dichtungsschnellservice.
Mit BASF verbindet Angst+Pfister seit vielen Jahren eine produktive Zusammenarbeit im Bereich der Fluidtechnik. Künftig sollen weitere Produktbereiche bei dem Chemieunternehmen, das am Standort Ludwigshafen über 32 000 Mitarbeiter beschäftigt, etabliert werden.
Auch mit Beratungs- und Informationsveranstaltungen kommt Angst+Pfister durch seine neue Standortpräsenz dem Kunden buchstäblich entgegen: So finden im Customer Service Center BASF Vorträge und Anwendungsberatungen über Produktinnovationen sowie Workshops und Schulungen statt.
